Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Mericline tarafından işletilen mericline.com web sitesine ait olup 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: Mericline
Adres: Mustafa Kemal Mahallesi, 13. Cadde No:22, Ankara
E-posta: info@mericline.com
Telefon: 0312 911 06 98

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslimatının sağlanması
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-fatura vb.)
• Site güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza ile)
• İade ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Sipariş ve teslimat süreçleri için zorunlu veriler
• Yasal yükümlülük: Fatura, vergi ve resmi bildirimler için gerekli veriler
• Meşru menfaat: Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme amaçlı teknik veriler
• Açık rıza: Pazarlama iletişimi ve çerez kullanımı için

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda sınırlı ölçüde paylaşılabilir:

• Kargo firmaları: Siparişinizin teslimatı için (Aras Kargo, Sürat Kargo)
• Ödeme sistemleri: Güvenli ödeme işlemleri için (PayTR vb.)
• Muhasebe & hukuk: Yasal yükümlülükler kapsamında
• Yetkili makamlar: Yasal talep veya mahkeme kararı ile

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler aşağıdaki kategorilere ayrılmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
• Analitik çerezler: Ziyaretçi istatistiklerini toplamak için kullanılır (Google Analytics vb.).
• Fonksiyonel çerezler: Tercihlerinizi ve oturum bilgilerinizi hatırlamak için kullanılır.
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak amacıyla kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır:

• Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği)
• Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
• İletişim formu mesajları: 2 yıl
• Teknik log kayıtları: 6 ay
• Pazarlama verileri: Rıza geri çekilene kadar

Saklama süresi dolan veriler güvenli biçimde imha edilir.

6698 Sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@mericline.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi (HTTPS)
• Güvenli ödeme altyapısı (kart bilgileri sistemimizde saklanmaz)
• Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
• Çalışanların gizlilik taahhütleri

Veri ihlali durumunda yasal süre içinde ilgili kişiler ve KVKK Kurumu bilgilendirilecektir.

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi ile duyurulacaktır.

Politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.